案件管理市场展望 2025–2031：增长趋势、关键参与者和未来机遇

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2025-10-24 13:02:07 -

介绍全球案件管理市场正蓬勃发展，其中包括通过整合内容、工作流程、分析和决策支持，协助企业处理、跟进和结案“案件”（例如调查、服务请求、索赔、审计或事故）的解决方案和服务。驱动因素包括业务流程数字化程度的提高、监管复杂性的提升、对案件处理透明度/及时性的更高要求（尤其是在公共部门、医疗保健、保险和金融服务领域），以及向云/人工智能平台的迁移。预计在 2025-2031 年预测期内，案件管理市场将以10.8% 的复合年增长率增长。增长战略云优先/SaaS 交付——企业青睐云原生或混合部署，以实现可扩展性、快速实现价值并降低基础设施开销。例如，报告指出，2023-2024 年 60-66% 的新案例管理实施将采用云端部署。...

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